Mais au cours de sa première année à la tête de l’entreprise, elle a transformé le régulateur en critique virulente du modèle économique de Meta et de la manière dont les plateformes de l’entreprise suivent les utilisateurs en ligne. Elle pense que les gens perdent leur capacité à penser librement ou à se forger leurs propres opinions en raison du fonctionnement de plateformes comme Meta. « Vous ne voyez que des publicités ou des fils d’actualité qui, selon eux, vous intéressent, donc vous n’avez pas vraiment une vue d’ensemble », dit-elle depuis son bureau à Oslo. « Il y a tellement de discrimination dans un grand nombre de ces algorithmes. Ils cimenteront vos opinions. Ils vous fourniront simplement de plus en plus de ce que vous pensez déjà.
Pollard, porte-parole de Meta, nie cela, pointant du doigt des informations indépendantes. recherche qui prétend qu’il y a peu de preuves que les plateformes de Meta provoquent à elles seules des « effets significatifs sur » les opinions et le comportement politiques.
Dans le passé, les régulateurs européens de la protection de la vie privée ont joué la sécurité, ajoute Coll. « Maintenant, il est temps de faire autre chose. » Elle souhaite que le régulateur norvégien donne aux entreprises des indications claires sur ce qu’elles peuvent et ne peuvent pas faire en vertu de la loi européenne sur la protection de la vie privée. « Cela demande du courage de notre part, car c’est alors que vous dirigez réellement le marché », déclare l’homme de 51 ans. « Le processus que j’ai entamé consiste à sortir la tête, à être plus courageux, plus audacieux et à prendre position. »
Cette nouvelle approche, plus audacieuse, a été illustrée en août, lorsque l’équipe de Coll gouverné que la manière dont Meta faisait de la publicité comportementale en Norvège était illégale et a commencé à infliger une amende à l’entreprise 100 000 $ par jour jusqu’à ce qu’il change son modèle économique. L’amende, toujours impayée, s’élève actuellement à plus de 7 millions de dollars. (Pollard dit que Meta est en contact avec l’agence compétente au sujet du paiement.)
Coll dit qu’elle a eu de longues discussions avec son équipe pour savoir si elle devait se charger de l’affaire. Il y avait des inquiétudes quant au risque de réputation si le régulateur perdait, dépensant toutes ses ressources dans le processus, juste pour renforcer la position de Meta, dit-elle.
Mais au lieu de cela, Coll a gagné, d’une certaine manière. Les amendes ont été confirmées par un tribunal norvégien, où son équipe a confronté plusieurs avocats de Meta en août. «Ils étaient là avec trois avocats norvégiens, trois avocats américains, et je pense aussi qu’ils avaient en ligne des avocats irlandais», dit-elle. « C’était une démonstration de force juridique. » En comparaison, Coll n’a pu envoyer que trois personnes sur son équipe de 62 personnes.
