Le mêlée quotidienne est censé être une réunion de synchronisation d’équipe rapide et rapide. Ils peuvent rapidement tourner au cauchemar si les gens parlent trop ou pas assez. Comme Maîtres Scrumnotre travail consiste à faciliter les mêlées quotidiennes afin qu’elles atteignent leur objectif et respectent leur délai.
Suivent deux vidéos. Et vous devrez peut-être regarder les deux, en fonction de votre équipe ! La première vidéo présente quatre choses que vous pouvez essayer pour faire avancer la réunion lorsque quelqu’un domine la conversation. La deuxième vidéo discute des choses à essayer lorsque certaines personnes donnent des réponses vagues (ou ne parlent pas du tout !). Si vous préférez lire, une transcription suit chaque vidéo.
Les deux vous aideront à éviter deux monstres des mêlées quotidiennes : les vampires suceurs de temps et les zombies tueurs d’énergie.
4 choses à essayer lorsque les gens parlent trop lors des mêlées quotidiennes
Certaines personnes ne veulent tout simplement pas se taire. Peut-être qu’ils sont nerveux à propos de quelque chose, alors ils parlent. Peut-être pensent-ils que tout le monde veut entendre chacune de leurs pensées. Peut-être qu’ils ne se rendent même pas compte qu’ils parlent autant. Mais trop parler peut être un énorme problème, surtout dans une réunion avec un temps limité comme la mêlée quotidienne. Voyons ce que vous pouvez faire à ce sujet.
1. Réglez une minuterie
Une solution courante pour un membre de l’équipe trop bavard consiste à ce que quelqu’un démarre un chronomètre d’une minute lorsque chaque personne commence à faire le point pendant la mêlée quotidienne. C’est bien, mais je trouve que cela oblige souvent une équipe à finir trop vite. La mise à jour de quelqu’un gagnerait souvent à prendre 2 à 3 minutes. C’est déconseillé, cependant, avec une minuterie d’une minute pour chaque personne.
2. Rendre le temps évident
Un Scrum Master, Kayleigh, m’a appris notre deuxième technique. Au fur et à mesure que chaque personne fait le point, elle tenir un médecine-ball de 3 kilogrammes, environ 6 ½ livres juste devant eux. Le ballon n’est pas très lourd, mais le tenir droit devant vous deviendra de plus en plus difficile à mesure que vous parlerez. Ce que j’aime dans cette technique, c’est qu’elle devient de plus en plus difficile à mesure que l’on avance. Cela le rend très efficace.
3. Interrompre poliment
Voici un troisième conseil pour faire face à un membre de l’équipe trop bavard. Interrompez-les, surtout si vous êtes le Scrum Master ou le coach. Nous hésitons à l’interrompre car nous pensons que ce serait impoli. Au lieu de cela, ce qui est impoli, c’est que cette personne monopolise la réunion avec son monologue.
Si quelqu’un est vraiment en train de divaguer, le Scrum Master (ou, vraiment, n’importe qui sur le Équipe Scrum) doit les interrompre. Sinon, c’est impoli envers tous les autres participants à la réunion.
Voici une bonne façon de l’interrompre poliment. Dites à l’orateur qu’il semble avoir plus à dire sur ce sujet. Ajoutez ensuite que chacun doit avoir la possibilité de faire le point dans le délai prescrit de 15 minutes. Enfin, proposez de revenir vers l’orateur bavard une fois que tout le monde a eu l’occasion de partager.
Certaines équipes utilisent l’idée bien connue du parking pour de tels sujets. Annoncez simplement que vous ajoutez cet élément au parking et que vous y reviendrez une fois que tout le monde aura fourni une mise à jour.
D’autres équipes s’inscrivent un peu plus dans l’esprit agile des choses et appelleront le parking le «Seizième minute.»
4. Créez un signal
Si vous avez du mal à interrompre quelqu’un, voici une technique qui vous aidera. Au lieu d’interrompre la personne, donnez aux membres de l’équipe un moyen de lui signaler poliment qu’ils sont restés trop longtemps. Pensez aux discours d’acceptation des Oscars. Parlez trop longtemps et l’orchestre commence à jouer. Continuez à parler et ils jouent plus fort.
Une façon amusante d’obtenir le même effet est d’utiliser Elmo, le personnage de Sesame Street. Utilisez ensuite son nom comme acronyme : Assez, passons à autre chose. Si vous êtes tous en personne, achetez un Elmo en peluche et placez-le dans votre salle de réunion. N’importe qui peut brandir l’Elmo en peluche s’il pense que quelqu’un divague. Cela fonctionne encore mieux pour les visioconférences. Encouragez tout le monde à trouver son arrière-plan Elmo préféré et à l’afficher lorsque quelqu’un parle trop longtemps.
Les mêlées quotidiennes sont censées être des réunions rapides et rapides. Je ne veux pas qu’une équipe typique finisse en 5 minutes. C’est presque certainement trop court pour que quelque chose de significatif ait été discuté ou partagé.
Mais je ne veux pas non plus que la réunion dure trop longtemps, et je ne veux certainement pas qu’une seule personne monopolise la conversation.
4 choses à essayer quand les gens Ne le faites pas Parler dans les mêlées quotidiennes
Parlons maintenant de ne pas parler. Comment amener quelqu’un à s’exprimer lors d’une mêlée quotidienne ?
Cela ne me dérange pas si quelqu’un reste silencieux lors d’une réunion alors qu’il n’a rien à apporter. C’est bien, et cela mérite d’être félicité pour le comportement de quelqu’un qui se sent obligé de intervenir sur tout.
Mais rester silencieux dans un stand-up quotidien est un problème car chacun est censé contribuer.
Pendant des années, les réunions quotidiennes de mêlée (ou de stand-up quotidien) ont suivi le même format. Chaque participant devait dire ce qu’il avait fait depuis la réunion précédente, ce qu’il ferait avant la réunion suivante et décrire tout ce qui entravait sa progression. Ces trois éléments représentaient la personnalité d’une personne progrès, plans et problèmes.
Ces trois éléments ne sont plus requis d’une équipe Scrum dans ses mêlées quotidiennes. Ils restent une bonne option par défaut pour la plupart des équipes quant à ce qui devrait être abordé lors de la réunion. Mais la façon dont vous parvenez aux progrès, aux plans et aux problèmes n’est pas gravée dans le marbre. Vous devriez mélanger un peu, surtout si votre les mêlées quotidiennes ne fonctionnent pas. Je recommande d’y aller histoire par histoire, au lieu de personne par personne.
Mais que devez-vous faire si vous êtes un Scrum Master ou un coach avec des membres de l’équipe qui font le point mais ne disent rien de significatif ? Quelque chose comme : « Hier, j’ai travaillé sur quelques tâches. Aujourd’hui, je vais travailler sur quelques tâches. Pas de bloqueurs.
J’ai entendu cela trop de fois pour pouvoir compter. Et ça ne vaut rien.
1. Sonder les détails
Lorsque quelqu’un fait une mise à jour comme celle-ci, vous devez lui fournir des détails. S’ils disent simplement qu’ils ont « travaillé sur certaines tâches », demandez-leur de nommer les tâches spécifiques. Ou si vous êtes physiquement avec un tableau de tâches sur Kanban, demandez-leur de pointer vers les lignes ou les cartes spécifiques.
2. Retour à la structure
De plus, posez une question à la fois aux personnes qui donnent de vagues mises à jour. Si votre équipe suit la convention consistant à parler de progrès, de plans et de problèmes, posez d’abord des questions uniquement sur les progrès.
Ne laissez pas cette personne vous parler des trois aspects de son travail. S’ils commencent à se lancer dans des projets ou des problèmes, ramenez-les d’abord au progrès. Dites quelque chose comme : « C’est super, et nous voudrons tous en savoir plus dans une minute sur votre plan pour aujourd’hui, mais sur quelles tâches spécifiques avez-vous travaillé hier ? » Ramenez-les au seul sujet.
Souvent, quelqu’un qui donne une vague mise à jour, comme en disant qu’il a travaillé sur certaines tâches, est un introverti. Et je peux comprendre : moi aussi. Mais quelque chose qu’il vaut la peine de savoir à propos des introvertis est que même si nous redoutons les bavardages, la plupart d’entre nous se débrouillent bien avec les conversations structurées. Renforcez donc la structure de ces réunions.
Si vous souhaitez que les gens couvrent les progrès, les projets et les problèmes, mettez l’accent sur cette structure en posant des questions sur chacun d’eux tour à tour.
En fait, je ne suis pas un grand fan d’un Scrum Master ou d’un coach qui appelle les gens et pose des questions de cette manière. je préférerais laisser une équipe s’organiser elle-même dans la manière dont elle organise la réunion. Mais avec des individus calmes, ramenez une certaine structure. Cela aidera les introvertis de l’équipe.
3. Encouragez une commande
Une autre façon de structurer la réunion consiste à demander aux participants de donner leurs mises à jour dans un ordre connu. Et envisagez de faire passer en premier les membres calmes et vagues de l’équipe. Ou vous pouvez même y aller vous-même en premier. (Oui : je pense que les Scrum Masters et les coachs devraient également donner des mises à jour.)
Une bonne façon d’y parvenir est de commencer par quelque chose comme : « OK, écoutons d’abord Ajay, puis Astrid, mais je vais commencer. » Faites ensuite votre mise à jour, ce qui donne à la ou aux deux personnes que vous avez nommées la possibilité de préparer leur mise à jour.
Pourquoi est-ce que j’aime commencer par les gens qui donnent de vagues mises à jour ? Parce que sinon, ils sont nerveux tout au long de la réunion à l’idée d’être convoqués ensuite. Il vaut mieux leur faire savoir quand ils partiront. Et vous y allez en premier, leur donnez un moment pour rassembler leurs pensées.
4. Renforcez l’objectif
Une autre mesure que vous pouvez prendre consiste à renforcer l’objectif des réunions debout quotidiennes. Ils ne doivent pas microgérer une équipe. Les mêlées quotidiennes ne sont pas des réunions de statut conçu pour surveiller les gens. Ce sont des réunions de synchronisation. Les membres de l’équipe synchronisent leurs efforts pour s’assurer que rien d’important n’est négligé et que deux personnes ne font pas la même chose sans se connaître.
Lorsque les gens connaissent le but d’une réunion, ils sont plus susceptibles de comprendre la bonne façon d’y participer, en ne parlant ni trop ni pas assez, mais juste assez !
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons de créer des mêlées quotidiennes plus efficaces pour vos équipes. De quelle manière avez-vous fait passer vos mêlées quotidiennes de hantées et horribles à productives et utiles ? Faites-moi savoir dans les commentaires.
