Plus tôt cette année, nous avons lancé un programme d’accès anticipé pour Microsoft 365 Copilot. Au cours des mois qui ont suivi, des dizaines de milliers de clients et d’employés ont commencé à l’utiliser régulièrement au cours de leur journée de travail. Et nous avons appris quelque chose de surprenant : les gestionnaires de personnel plus expérimentés s’adaptent plus facilement à la nouvelle technologie que leurs homologues moins expérimentés.

Ce n’est pas ce à quoi nous nous attendions. Comme Jared Spataro, vice-président d’entreprise des applications de travail et d’affaires modernes de Microsoft a récemment souligné, nous avons supposé que les jeunes natifs du numérique adopteraient plus facilement une nouvelle façon de travailler. Mais il s’avère que Copilot transforme tout le monde en manager, et ces compétences sont essentielles pour tirer pleinement parti de la technologie.

Bien sûr, Copilot automatise certains des aspects les plus routiniers et banals du travail, en trouvant la présentation que votre collègue a partagée lors de cette réunion l’autre jour. Cependant, là où les utilisateurs trouvent le plus de valeur, c’est en confiant à Copilot des tâches plus complexes et nuancées, comme rédiger un e-mail à partir de zéro dans un ton adapté à un public spécifique, ou analyser un ensemble de données et suggérer un format de visualisation approprié.

En ce sens, Copilot possède des capacités semblables à celles d’un employé très qualifié mais en début de carrière. Pour exploiter tout son potentiel, vous avez besoin des compétences que la plupart des gens développent à mesure qu’ils évoluent vers des rôles où ils dirigent le travail des autres. Vous devez penser comme un manager.

Ces compétences comprennent :

• Découper le travail en petits morceaux

• Attribuer le travail d’une manière qui définit clairement les attentes et fournit le contexte et les paramètres nécessaires

• Évaluer le travail reçu, l’examiner et offrir des commentaires

• Avancer efficacement avec les décisions et les livrables

Les hauts dirigeants maîtrisent généralement mieux ces techniques de gestion que les employés en début de carrière, ce qui signifie que préparer votre organisation à l’IA générative ne consiste pas à développer les compétences technologiques de vos employés. Il s’agit de développer les compétences de vos collaborateurs personnes compétences – capacités fondamentales de leadership et de gestion.

Formez-les, proposez-leur des guides pratiques et, surtout, donnez-leur des opportunités de diriger, que ce soit de manière formelle ou informelle. Cela va être essentiel dans cette nouvelle ère, et les organisations qui préparent leurs employés seront celles qui en récolteront les bénéfices.