Microsoft a récemment décidé de cesser de proposer sa solution gratuite de gestion des migrations de locataire à locataire. Désormais, les utilisateurs doivent acheter une licence de 12 $ pour chaque boîte aux lettres si l’un des locataires dispose d’un accord d’entreprise.
Suite à cette mise à jour de la politique, les équipes informatiques internes et les fournisseurs de services gérés cherchent probablement à comprendre comment sélectionner le meilleur outil de migration pour leur organisation. Avec une large gamme de solutions gratuites et payantes sur le marché, les responsables informatiques doivent prendre en compte plusieurs facteurs importants lors de l’évaluation des outils de migration.
Convivialité globale
Le vieil adage « vous en avez pour votre argent » s’applique définitivement au paysage des services gratuits et payants. migration des données et des boîtes aux lettres outils. Les solutions gratuites manquent souvent d’interfaces améliorées et avancées automatisation fonctionnalités que leurs homologues payants incluent. En revanche, les services payants ont tendance à offrir une expérience utilisateur plus développée qui rend l’utilisation de l’outil plus intuitive et accessible, avec des améliorations réfléchies qui peuvent garantir que le processus est transparent et prend moins de temps.
Même si l’expérience utilisateur n’est pas toujours une priorité lorsque le personnel informatique envisage différentes solutions de migration, il convient de noter que la facilité d’utilisation d’un outil peut avoir un impact sur la rapidité avec laquelle un professionnel de l’informatique saisit les fonctionnalités de la solution et en tire le meilleur parti.
Rapports d’état et d’erreurs
Tout responsable informatique ayant effectué une migration sait que le processus ne sera presque jamais totalement exempt d’erreurs. Les équipes informatiques doivent s’attendre à ce que des problèmes surviennent au cours du processus. Lorsqu’une migration génère une erreur, vous avez besoin de rapports fiables et précis pour déterminer la source du problème sans avoir à creuser beaucoup. Un accès rapide aux données et informations critiques est essentiel pour une migration fluide et transparente qui respecte le calendrier prévu.
La possibilité de limiter un problème au niveau d’un élément individuel (en particulier lors de la gestion d’un nombre élevé d’utilisateurs ou d’environnements avec stricte conformité exigences) est généralement inclus dans les solutions de migration tierces, mais peut ne pas être disponible dans les alternatives gratuites.
Configuration et exécution
La configuration d’un outil de migration n’est qu’une partie du processus global. Comprendre les démarches impliquées dans la configuration et le temps d’exécution des outils gratuits et payants peut aider les organisations à comparer et à contraster différentes solutions propriétaires ou tierces. Réaliser une preuve de concept avec un petit groupe de test est un excellent moyen de connaître les performances et le temps de configuration nécessaires pour terminer la migration à grande échelle. Grâce à cette approche de test, l’équipe peut comparer les outils gratuits et payants pour évaluer les mesures de configuration et de performances avant de s’engager dans un outil ou un autre.
Évolutivité
Le temps qu’il faut pour réaliser un la migration dépend sur le type et la taille des données qui doivent être déplacées, ainsi que sur d’autres facteurs tels que la bande passante disponible, la limitation et l’environnement de destination. Les solutions gratuites peuvent constituer le bon choix pour les migrations simples et de petite taille qui n’ont pas besoin de gérer une grande quantité de données (généralement entre 100 et 200 postes). Les migrations complexes ou gourmandes en données seront probablement traitées davantage efficace et efficiente avec un outil payant car ils sont capables d’évoluer pour prendre en charge des milliers d’utilisateurs et migrer les données de plusieurs utilisateurs à la fois.
Les outils gratuits ne sont pas non plus équipés pour permettre une approche de migration personnalisée, telle qu’une migration préalable. L’utilisation d’une approche préalable pour migrer les boîtes aux lettres est l’une des méthodes les plus courantes de gestion des migrations de courrier électronique. Avec la pré-production, la plupart des données utilisateur sont migrées en arrière-plan avant le basculement de l’enregistrement MX. La pré-production libère la bande passante nécessaire pendant la période de basculement et réduit les temps d’arrêt lors de projets de migration plus importants. Étant donné que les solutions propriétaires peuvent ne pas prendre en charge cette option, elles ne constituent peut-être pas le bon choix pour les migrations à grande échelle.
Coût total
Les solutions de migration gratuites peuvent sembler être une victoire en termes de résultats, mais il est important de garder à l’esprit le coût d’opportunité du temps de l’équipe informatique dans l’équation du coût total. Si un outil gratuit est utilisé pour une migration plus complexe, le processus peut prendre beaucoup de temps et nécessiter un dépannage plus approfondi si des erreurs se produisent et que le personnel informatique doit creuser en profondeur pour diagnostiquer le problème.
Même si la solution elle-même n’a pas de prix, il peut y avoir des coûts de licence, de matériel et d’ingénierie qui finissent par ronger l’argent « économisé » avec un outil gratuit. Regarder au-delà des coûts superficiels des outils gratuits par rapport aux outils payants peut révéler des coûts cachés et des tracas qui rendent les options propriétaires plus problématiques qu’elles n’en valent la peine.
Assistance fournisseur
Bénéficier du support adéquat tout au long du processus de migration peut faire ou défaire le succès du projet, et les niveaux de support varient considérablement entre les outils de migration gratuits et payants. La plupart des erreurs qui surviennent lors d’une migration sont relativement inoffensives et faciles à résoudre. En cas de problème majeur, disposer d’un support solide est essentiel pour se remettre sur la bonne voie.
L’un des problèmes liés à l’utilisation d’un outil de migration propriétaire est que vous êtes lié à un fournisseur géant pour vous aider dans votre migration unique. Étant donné que le fournisseur fournit un outil gratuit, il n’offrira pas une assistance complète que vous obtiendriez avec une option payante. En plus des limitations de support, la documentation en ligne et les ressources de formation proposées par les fournisseurs propriétaires sont également souvent peu robustes, vous laissant avec des options limitées pour obtenir l’aide essentielle dont vous avez besoin.
Les outils de migration gratuits ne doivent pas être complètement évités, mais ils ne répondront probablement pas aux besoins de chaque organisation ou projet de migration. Alors que les responsables informatiques et les MSP commencent à rechercher des solutions de migration, ils doivent examiner attentivement la taille et la portée de leur projet et peser les avantages et les inconvénients du choix d’un outil propriétaire ou si une option tierce plus riche en ressources répondra à leurs besoins. meilleur. Avec la bonne solution de migration, les organisations économiseront du temps, de l’argent et des ressources et accéderont aux rapports et à l’assistance qui pourraient faire toute la différence.
Par Stacey Farrar
