Dans l’épisode d’aujourd’hui, nous discutons d’un sujet que la plupart des pilotes semblent intégrer dans leur offre de services : le stockage des livrables pour les clients ? Aujourd’hui, la plupart des pilotes fournissent leurs livrables finaux à leurs clients via le stockage cloud pour permettre à un client de les télécharger. Les livrables haute résolution d’aujourd’hui pourraient représenter des Go de données, ce qui signifie un espace de stockage cloud précieux. Alors, combien de temps les pilotes doivent-ils les conserver pour un client qui pourrait être occupé et oublier de télécharger le livrable ?
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La question d’aujourd’hui est de John, qui souhaite savoir combien de temps il peut conserver les livrables de son client dans son stockage cloud et s’il existe un délai idéal pour permettre aux clients de télécharger les livrables. John devrait-il également le préciser dans ses contrats ?
Merci pour cette merveilleuse question John. C’est un problème que nous n’avons pas abordé dans nos podcasts et qui est très pertinent pour les pilotes, car les coûts du stockage dans le cloud restent élevés. Nous répondons à la question de John, avec Paul partageant son expérience de travail avec un client qui oubliait ou téléchargeait des livrables et comment Paul devait répondre aux demandes fréquentes du client après la suppression du livrable du stockage.
Nous discutons ensuite de la durée pendant laquelle les pilotes devraient conserver les livrables des clients et de ce qui constitue un délai équitable pour le stockage des livrables, tout en discutant de la question de savoir si les pilotes devraient mentionner des clauses de stockage dans les contrats et en examinant la possibilité de facturer le stockage aux clients. Nous discutons également de la manière dont les pilotes peuvent structurer leur conversation sur le sujet du stockage et de la manière dont les pilotes peuvent être mieux préparés à développer le stockage des livrables et les dépenses impliquées.
Connectez-vous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur le stockage efficace des livrables et sur la façon dont vous pouvez améliorer votre expérience client lors de la réception des livrables finaux.
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Horodatages
[02:45] L’émission d’aujourd’hui vous est présentée par Drone U Don’t Crash Course et de nouveaux cours par Drone U.
[04:16] 2 cours offerts gratuitement aux membres s’inscrivant avant le 1er octobre – le cours de Kara et le cours de vente de Paul
[6:18] La question d’aujourd’hui est de savoir combien de temps les clients doivent-ils avoir accès aux livrables finaux du projet.
[7:15] Paul partage son expérience de travail avec le stockage de données
[9:43] Les projets pilotes devraient-ils mentionner une période de temps pour permettre aux clients de télécharger les données ?
[11:18] Les pilotes vont-ils rebuter leurs clients en leur indiquant le système de stockage des données ?
[12:08] Offrir aux clients un prix pour le stockage des données et la création de sauvegardes
[15:05] Comment les gens peuvent se préparer aux questions difficiles des clients
